Dostawa i zwrot

Dostawa i realizacja zamówień

Zamówienia realizujemy na terenie Polski za pośrednictwem sprawdzonych form dostawy:

* kurier
* Paczkomaty InPost

Czas realizacji wynosi 1–5 dni roboczych – liczony od momentu zaksięgowania płatności do przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Wysyłki nadajemy od poniedziałku do czwartku, co pozwala zachować ciągłość i bezpieczeństwo transportu.
W uzasadnionych przypadkach możliwa jest wysyłka w piątek – po wcześniejszym ustaleniu mailowym: [email protected]

Odbiór osobisty dostępny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 (po wcześniejszym potwierdzeniu).

W przypadku wysyłek zagranicznych prosimy o kontakt mailowy – indywidualnie ustalamy koszt oraz czas dostawy.

 

Zwroty i reklamacje

Proces zwrotu został uproszczony i zintegrowany z Twoim kontem klienta.

Zwroty realizowane są poprzez system One Click Return, który umożliwia szybkie zgłoszenie bez zbędnych formalności:

* zaloguj się do swojego konta,
* przejdź do historii zamówień,
* wybierz produkt i rozpocznij zwrot jednym kliknięciem.

Cały proces odbywa się online – przejrzyście i bez konieczności ręcznego wypełniania formularzy.

Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Najważniejsze informacje

* zwrot możesz zgłosić bezpośrednio z poziomu konta klienta
* proces jest w pełni zautomatyzowany i prowadzony krok po kroku
* status zwrotu możesz na bieżąco śledzić w systemie

Jeśli pojawią się pytania lub potrzebujesz wsparcia – jesteśmy do dyspozycji pod adresem: [email protected]